“智能管家”24小時在線成居民辦事好幫手
“以前遇到問題，要跑到物業去反映，一忙就得拖幾天，現在只要在手機平臺上點下，一會兒就辦好了”。江岸“社區管家”上線3個月，已覆蓋全區114個社區，成了居民辦事的好幫手。
日前，江岸區百步亭社區現代城居民袁靜出門時發現，樓棟單元門智能鎖壞了，她在“愛社區·江岸社區管家”APP上通過“找物業”反映了情況。“中午就接到物業打來的電話說鎖修好了，這對我們上班族來說實在是太方便了。”
“愛社區·江岸社區管家”是一款以社區治理為主要功能的社區信息服務平臺。在該平臺上，點擊“找書記”“找社區”“找物業”等功能，居民各類訴求可及時上報到社區黨組織、居委會、物業公司等服務主體，并得到及時的回應和解決。自推廣運行3個月以來，該平臺已覆蓋江岸區114個社區，覆蓋率達八成，各社區在平臺上共發布資訊346條，處理居民訴求700多條。
百步亭景蘭苑居委會主任劉穎說，通過“社區管家”智能平臺，下班也能查收到居民訴求，工作人員能及時回復和解決，大大提高了居委會辦事效率，居民反響也越來越好。（長江日報見習記者陳俞 通訊員祝麗芳 余天寶）